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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Dermo Laser
Adresse : 95 Avenue du Maréchal de Saxe, 69003 Lyon
Téléphone : 04 28 29 80 07
Email : contact@dermo-laser-lyon.fr
Forme juridique : SAS
SIRET : 88762422900019

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons les données personnelles suivantes :

2.1. Via les formulaires de contact et prise de rendez-vous

Données collectées :

Finalités :

Base légale : Votre consentement (case à cocher du formulaire)

Destinataires :

Durée de conservation :

2.2. Données de navigation (cookies)

Données collectées :

Finalités :

Base légale :

Outils utilisés : SirData (gestion du consentement et des cookies)

Durée de conservation : 13 mois maximum

Gestion : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible depuis le bandeau ou le footer du site.

2.3. Newsletter

Données collectées : Adresse email, prénom

Finalité : Envoi d’actualités, conseils beauté, informations sur nos services et offres

Base légale : Votre consentement (case à cocher lors de l’inscription)

Durée de conservation : Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans maximum d’inactivité

Désinscription : Lien présent dans chaque email ou contact par email/téléphone

3. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

Personnel de Dermo Laser : Équipe administrative et de direction (dans la limite de leurs attributions)

Prestataires techniques (sous-traitants avec garanties contractuelles RGPD) :

Vos données ne sont JAMAIS vendues, louées ou échangées à des fins commerciales sans votre consentement.

Transferts hors UE : Certains prestataires (notamment Zoho CRM) peuvent transférer des données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).

4. DURÉE DE CONSERVATION

Type de données Durée de conservation
Données clients actifs Durée de la relation + 3 ans
Demandes de contact non converties 3 ans maximum
Newsletter Jusqu’à désinscription ou 3 ans d’inactivité
Données de navigation (cookies) 13 mois maximum
Factures 10 ans (obligation comptable)

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

✅ Droit d’accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

✅ Droit de rectification

Corriger vos données inexactes ou incomplètes

✅ Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)

✅ Droit d’opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale

✅ Droit à la limitation du traitement

Demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations

✅ Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable, ou les transmettre à un autre responsable de traitement

✅ Droit de retirer votre consentement

À tout moment, sans justification (pour les traitements basés sur le consentement)

✅ Directives post-mortem

Donner des instructions sur le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Par email : contact@dermo-laser-lyon.fr
Par téléphone : 04 28 29 80 07
Par courrier : Dermo Laser, 95 Avenue du Maréchal de Saxe, 69003 Lyon

Pièces à fournir : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de pièce d’identité pour vérifier votre identité.

Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai d’1 mois maximum (prorogeable de 2 mois si la demande est complexe).

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés.

Mesures de sécurité mises en place :

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

7. COOKIES

7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site internet. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous proposer des services adaptés.

7.2. Quels cookies utilisons-nous ?

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

Cookies nécessitant votre consentement :

Ces cookies sont gérés par notre partenaire SirData conformément aux standards de l’IAB Europe (Transparency & Consent Framework).

7.3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à accepter ou refuser les cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :

Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

7.4. Paramétrer votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

Durée de conservation des cookies : Maximum 13 mois, conformément à la réglementation.

8. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

9. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou à nos pratiques.

Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision en haut de page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

10. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@dermo-laser-lyon.fr
Téléphone : 04 28 29 80 07
Courrier : Dermo Laser, 95 Avenue du Maréchal de Saxe, 69003 Lyon

1. Collecte de l’information

Nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez. Nous stockons également les informations contenues dans le formulaire de contact soumis.

2. Utilisation des informations

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
– Améliorer notre site Web
– Améliorer le service partient et vos besoins de prise en charge
– Vous contacter par e-mail
– Administrer une enquête

3. Confidentialité des données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement.

Dermo Laser participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage de données pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la patientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.

6. Se désabonner

Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour sur le centre ou ses services, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

8. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Sur ce blog, c’est Google Analytics, un plugin sur WordPress qui sert à mesurer l’audience du blog.

Lors de votre première visite, le bandeau qui apparaît vous invite à accepter l’utilisation de cookies ou à en savoir plus sur la politique relative à l’utilisation de cookies, sur recommandation de la CNIL afin de respecter la réglementation en vigueur au sein de l’Union européenne.

Attention la poursuite de la navigation sur le blog vaut acceptation du dépôt de cookies.

Ces informations servent à mieux protéger votre vie privée. Elles vous sont données dans le respect de la législation européenne (Directive de 2009 transposée en France par une ordonnance et la modification de l’article 32 II de la Loi informatique et libertés de 1978 modifiée.

9. Comment s’opposer à l’enregistrement de cookies ?

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

  1. Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.
  2. Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquez sur l’onglet Vie privée.
    Paramétrez les règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
  3. Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section “Cookies”, vous pouvez bloquer les cookies.
  4. Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section “Confidentialité”, cliquez sur préférences. Dans l’onglet “Confidentialité”, vous pouvez bloquer les cookies.

10. Comment savoir quels cookies sont déposés sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de la navigation sur Internet ?

Vous avez la possibilité de télécharger et installer « CookieViz », un outil pour visualiser  et mesurer en temps réel  l’impact des cookies et autres traqueurs lors de votre propre navigation.